[読解BJT].P117

Q. 「お問い合わせ対応のマニュアルを作成する際には、相手が耳で聞いただけで正しく理解できるように、表現に（　　　）。」

①心を打った

②心を痛めた

③心を砕いた

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上記クイズの正解は、下記の動画をご覧ください。😊